Všeobecné podmínky použití
Podmínky používání internetového prostředí TICKETCONCERT.CZ
Tyto podmínky použití jsou mezi Luckystar,s.r.o. a Kupujícím při nákupu vstupenek online na www.ticketconcert.cz
1. Pojmy
1.1. TICKETCONCERT.CZ je společnost Luckystar, s.r.o. ICO 17865301,, která je zprostředkovatelem při uzavírání smluv o prodeji vstupenek mezi Kupujícím a Organizátorem.
1.2. Kupující – kdo si chce koupit vstupenku:
a) fyzická zletilá osoba, jejíž jednání není omezeno pravomocným soudním příkazem;
b) nezletilé vč. 14-18leté, kteří k provedení transakce vyžadují souhlas opatrovníka, pokud samostatně nerozhodují o svém příjmu;
c) právnická osoba, jejíž zájmy zastupuje zákonný zástupce;
d) řádně pověřené osoby všech výše uvedených osob.
1.3. Pořadatelem se rozumí právnická osoba nebo prodejce Vstupenek, který pořádá Akci a odpovídá za Vstupenky a všechna práva a povinnosti vůči Kupujícímu Vstupenky související s Akcí.
1.4. Smlouva o prodeji - smlouva, která je uzavřena mezi Kupujícím a Pořadatelem v okamžiku zakoupení Vstupenky, uskutečněné prostřednictvím internetové stránky TICKETCONCERT.CZ
1.5. Webové stránky – prostředí pro prodej vstupenek vytvořené a provozované společností za účelem nákupu Vstupenek na Akce pořádané Pořadatelem.
1.6. Vstupenka - tištěná vstupenka nebo elektronická originální vstupenka nebo Vstupenka zakoupená na místě před zahájením Akce, která opravňuje jejího nositele k účasti na Akce.
1.7. Akce - akce pořádaná Pořadatelem pro veřejnost (koncert, vystoupení, sportovní soutěž, pouť a jiná akce konaná za účelem pořádání volného času), kterou pořádá Pořadatel, a k účasti na které je nutné zakoupit Lístek.
1.8. Osobní údaje – veškeré informace o fyzické osobě, které lze použít k identifikaci osoby, vč. údaje jako jméno, osobní kód, kontaktní údaje.
2. Nákup vstupenky
2.1. Společnost Luckystar,s.r.o. vlastní a spravuje internetovou stránku, jejímž prostřednictvím může kupující a pořadatel mezi sebou uzavírat kupní smlouvy, tzn. Kupující si může zakoupit Vstupenku(y) pro účast na akcích pořádaných Pořadatelem.
2.2. S ohledem na zprostředkovatelské služby související s prodejem Vstupenek na Akce inzerované v internetovém prostředí WWW.TICKETCONCERT.CZ společnosti, Luckystar,s.r.o. a Pořadatel uzavřeli smlouvu o zprostředkovatelských službách při uzavírání kupních smluv.
2.3. Luckystar,s.r.o., která je zprostředkovatelem při uzavírání kupních smluv, neodpovídá za obsah kupní smlouvy uzavřené mezi Pořadatelem a Kupujícím prostřednictvím koupě Vstupenky, jakož i za závazky z ní vyplývající.
2.4. Luckystar,s.r.o., která je zprostředkovatelem při uzavírání kupních smluv, není povinna příslušnou kupní smlouvu plnit.
2.5. Luckystar,s.r.o., která zprostředkovává kupní smlouvy, vstupenky nevykupuje ani nevyměňuje. To může provést pouze pořadatel.
2.6. Podmínky kupní smlouvy uzavřené zakoupením Vstupenky vč. práva Kupujícího a povinnosti Pořadatele určuje Pořadatel, který je plně odpovědný za průběh Akce, jakož i odpovědnost za soulad obsahu Akce s reklamou.
2.7. Smlouva o prodeji se považuje za uzavřenou mezi Kupujícím a Pořadatelem okamžikem připsání ceny Vstupenky na zúčtovací účet společnosti Luckystar,s.r.o.
2.8. Po provedení platby kupujícím je společnost Luckystar,s.r.o. odešle zakoupenou Vstupenku/Vstupenky na emailovou adresu pošty určené kupujícím.
3. Prohlášení kupujícího
3.1. Kupující provedením akce na internetové stránce WWW.TICKETCONCERT.CZ potvrzuje, že:
3.1.1 splňuje podmínky uvedené v odstavci 1.2 podmínek užívání internetového prostředí TICKETCONCERT.CZ;
3.1.2 má právní prostředky k provedení transakce;
3.1.3 se zavazuje dodržovat tyto podmínky používání webových stránek.
3.1.4 při identifikaci své osobnosti při registraci jako stálý zákazník nebo při nákupu Vstupenky na stránkách TICKETCONCERT.CZ o sobě uvede údaje, které odpovídají skutečnosti (jméno, příjmení a kontaktní údaje: tel. číslo a e-mailová adresa) .
3.1.5 po registraci na Webových stránkách jako běžný zákazník uchovává své uživatelské jméno a heslo v bezpečí, aby se nedostaly do rukou třetích osob.
3.1.6 si je vědom toho, že při provádění úkonů na internetové stránce majitelů třetích osob pomocí jeho účtu věrného klienta se má za to, že provedl transakci účtu věrného klienta, a přebírá plnou odpovědnost za závazky související s provedením provedeným podobným způsobem.
3.1.7. ví, že každá zakoupená Vstupenka je jedinečná a kopírování a další prodej Vstupenky je zakázán a že QR kód Vstupenky Vás opravňuje k jednorázovému použití Vstupenky.
3. 1.8. ví, že je odpovědný za zneužití Vstupenky.
3.1.9. ví, že Pořadatel odpovídá za práva a povinnosti spojené se Vstupenkou.
3.1.10. ví, že nemá právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s Pořadatelem v době zakoupení Vstupenky v souladu s článkem 72, část 4, čl. 53 zakona o obligacich.
4. Kupujicí souhlasí
4.1. Při provádění každého úkonu a při zadávání údajů poskytnutých poskytnutých poskytnutých poskytnutých údajů a ručení za správnost údajů, jakož i za možné riziko spojené sposky
4.2. Pokud se Vstupenky nedorazily na e-mailovou adresu. E-mailovou adresu kupujícího do tří hodin od nákupu a platby je nutné zaslat MIT na adrese: e-mailem info@ticketconcert.cz
4.3. Vstupenky neupravujte, nekopírujte, nepřeposílejte, neprodávejte ani nereprodukujte.
4.4. Žádným nepoškozujte internetové prostředí TICKETCONCERT.CZ, v důsledku čehož může dojít k přetížení internetových stránek nebo snížení její funkčnosti, případně může dojít k jinému v důsledku, který nepříznivě způsobí nabízené stránky.
Při provedení takového jednání čekám plnou odpovědnost za škodu, kterou svým jednáním způsobím.
5. Kupujíci má právo
5.1. zakoupit vstupenky na kteroukoli akci, kterou má rád, z akcí inzerovaných na internetové stránce TICKETCONCERT.CZ
5.2. zaregistrovat se jako stálý zákazník společnosti Luckystar,s.r.o.
5.3. klást otázky související s nákupem Vstupenek, podávát stížnosti a návrhy a také zasílat petice e-mailem. Mail zákaznické podpory Luckystar,s.r.o. support@ticketconcert.cz
5.4. při nákupu Vstupenky použijte bonusový kód a případné další výhody. Slevy z bonusových kódů generuje také Pořadatel nebo smluvní partner Pořadatele a možnost jejich využití na webu poskytuje Luckystar,s.r.o.. Zároveň Luckystar,s.r.o. neovládá nárok na slevu při zakoupení Vstupenky za zvýhodněnou cenu nebo s bonusovým kódem (např.: sleva pro studenty, důchodce). Toto právo je ověřeno v místě konání Akce. Neoprávněné využití práva na plus dává Pořadateli právo znemožnit držiteli vstupenky vstup na Akci.
6. Společnost Luckystar,s.r.o. má právo
6.1. kdykoli jednostranně změnit podmínky užívání internetového prostředí TICKETCONCERT.CZ. Změny podmínek použití vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webových stránkách WWW.TICKETCONCERT.CZ
6.2. přerušit údržbu kupních smluv, tzn. zakoupení Vstupenky, pokud Luckystar,s.r.o. existuje podezření, že Kupující jedná nepoctivě nebo protiprávně, nebo jako Kupující vystupuje osoba, která nesplňuje podmínky uvedené v odst. 1.2. tyto podmínky použití.
6.3. omezit počet Vstupenek prodávaných prostřednictvím Webu na jednoho Kupujícího, a to na základě pokynů poskytnutých Pořadatelem, za použití příslušného technického nastavení.
7. Společnost Luckystar,s.r.o. povinni
7.1. Po provedení nákupu zašlete Kupujícímu Vstupenky na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím. pošta.
7.2. V případě, že Kupující ztratil nebo zapomněl heslo ke svému věrnému zákaznickému účtu, poskytněte mu možnost bezpečné změny hesla pro obnovení možnosti používat svůj věrný zákaznický účet.
8. Společnost Luckystar,s.r.o. nezodpovědný
8.1. Za případné výpadky ve fungování služeb poskytovaných třetími stranami, kvůli kterým může být při nákupu Vstupenky obtížný převod peněz.
8.2. Za nesprávné údaje poskytnuté Kupujícím vč. za nepřesnost aktuálního čísla účtu nebo emailové adresy. pošta.
8.3. Za škody spojené s předáním Vstupenky třetím osobám, pokud se Vstupenka dostane ke třetím osobám v důsledku zadání nesprávné emailové adresy. mail nebo automatické přesměrování nebo neplatné údaje o účtu běžného uživatele.
8.4. Za zničení, poškození nebo ztrátu Vstupenky zaslané Kupujícímu. Také společnost Luckystar,s.r.o. nenese odpovědnost za smazání/ztrátu emailu zaslaného na adresu. pošty Vstupenky z poštovní schránky nebo za poruchy, ke kterým došlo při tisku Vstupenky.
8.5. Za jakékoliv jednání Pořadatele vč. za soulad reklamy a obsahu Akce se skutečností, nahrazení nebo zrušení Akce. Veškeré reklamace související se Vstupenkou vyřizuje Pořadatel.
8.6. Za informace nahrané na internetovou stránku WWW.TICKETCONCERT.CZ Organizátorem, jakož i za informace získané na základě zde dostupných odkazů.
8.7. Za totožnost Kupujícího a uživatele Vstupenky nebo za případné škody s tím související.
8.8. Zodpovědnost Luckystar,s.r.o. v žádném případě nepřesáhne hodnotu Vstupenky zaplacenou Kupujícím.
9. Duševní vlastnictví
9.1. Společnosti Luckystar,s.r.o. vlastní všechna autorská práva k webu. Díla na webu jsou rovněž samostatně chráněna autorským právem, vč. použitý software, texty, databáze, grafika a barevná schémata dostupná na stránce.
9.2. Kupující a ostatní bez předchozího písemného souhlasu společnosti Luckystar,s.r.o. nejsou oprávněni k jakémukoli kopírování, distribuci, přenosu, překladu, zařazování do jiných databází, extrahování nebo jinému užívání webových stránek jako celku nebo jejich součástí.
9.3. Užívání internetové stránky nebo děl na ní obsažených kupujícím nebo jinou osobou bez předchozího písemného souhlasu společnosti Luckystar,s.r.o. nebo odkazování na jeho obsah je protiprávní jednání a s sebou nese právní odpovědnost a povinnost nahradit škody způsobené protiprávním jednáním, jakož i ušlý příjem.
10. Zásady ochrany osobních údajů a zpracování osobních údajů
10.1. Zásady ochrany osobních údajů stanoví pravidla pro uchovávání osobních údajů, jejich shromažďování a zpracování, pokud byly k nákupu Vstupenky využity služby internetové stránky TICKETCONCERT.CZ
10.2. Zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby zajistily bezpečnost a ochranu osobních údajů kupujících za účelem jejich ochrany před nezákonným používáním jejich osobních údajů.
10.3. Společnost Luckystar,s.r.o., která je zpracovatelem osobních údajů kupujícího, se při implementaci zásad ochrany osobních údajů řídí zákonem o ochraně osobních údajů a dalšími zákony České Republiky, jakož i zásadami stanovenými v Evropské unii Obecná data Nařízení o ochraně.
10.4. Společnost Luckystar,s.r.o. shromažďuje a zpracovává tyto osobní údaje Kupujících: jméno a příjmení, e-mailová adresa; e-mail a telefonní číslo a jméno stálého zákazníka, které umožňují identifikaci totožnosti Kupujícího a které Kupující zasílá na Internetovou stránku při nákupu Vstupenky nebo registraci jako stálý zákazník.
10.5. Kupující zakoupením Vstupenky nebo registrací běžného zákazníka souhlasí s tím, aby společnost Luckystar,s.r.o. může zpracovávat osobní údaje kupujícího. Součástí souhlasu je i právo společnosti Luckystar,s.r.o. k předání osobních údajů Kupujícího dalším společnostem, které jsou součástí stejné skupiny jako Luckystar,s.r.o., a v případě změny vlastnictví ve společnosti Luckystar,s.r.o. - nabyvateli společnosti Luckystar,s.r.o.. Osobní údaje nejsou předávány dalším osobám.
10.6. Společnost Luckystar,s.r.o. má právo zpracovávat osobní údaje kupujícího bez souhlasu kupujícího za účelem plnění povinností vyplývajících ze zákona a smlouvy uzavřené mezi stranami a v případě potřeby je také využívat k ověřování transakcí.
10.7. Společnost Luckystar,s.r.o. se zabývá zpracováním osobních údajů Kupujícího v minimálním možném rozsahu, a to výhradně za účelem poskytnutí služby (zprostředkovatelské služby pro nákup Vstupenky, rozesílání newsletterů, vytváření platebních možností) a po dobu nezbytně nutnou. k dosažení účelů zpracování osobních údajů. Společnost Luckystar,s.r.o. má právo uchovávat osobní údaje kupujícího po dobu, než uplyne lhůta pro uplatnění reklamace.
10.8. Společnost Luckystar,s.r.o. zaručuje důvěrnost osobních údajů a zákonnost jejich zpracování.
10.9. Kupující má právo svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli odvolat, požadovat ukončení zpracování osobních údajů a výmaz nebo uzavření shromážděných osobních údajů, jakož i uzavření účtu pravidelné zákazník.
11. Servisní poplatek
11.1. K ceně každé Vstupenky zakoupené prostřednictvím Internetové stránky TICKETCONCERT.CZ se při nákupu Vstupenky připočítává servisní poplatek, jehož výše činí 30 Kč. Ve zvláštních případech mohou být k ceně zakoupené Vstupenky a servisnímu poplatku, které může pořadatel připočíst za Akci v souladu s dohodou uzavřenou mezi ním a třetí osobou, připočteny i další částky, které jsou povinné k úhradě. Pořadatel může dále nabídnout výběr služeb pro zajištění dalšího komfortu, jako je například catering na Akci, možnost parkování na parkovišti u Akce apod., které není Kupující povinen zakoupit. pokud tyto služby nechce využívat. V případě zrušení, odložení nebo z jiného důvodu bránícího konání akce se poplatek za službu internetové stránky TICKETCONCERT.CZ nevrací, neboť služba nákupu vstupenek byla klientovi poskytnuta. Samotnou výši vstupenky, bez servisního poplatku, má Klient právo požadovat pouze po Pořadateli.
12. Další ustanovení související s podmínkami užívání webových stránek společnosti Luckystar,s.r.o.
12.1. Podmínky používání nabývají účinnosti mezi společností Luckystar,s.r.o. a Kupujícím od okamžiku, kdy Kupující při nákupu Vstupenky nebo registraci jako stálý zákazník poskytne příslušné elektronické potvrzení o přijetí těchto podmínek použití.
12.2. Společnost Luckystar,s.r.o. má právo změnit podmínky použití zveřejněním informací o odpovídajícím obsahu na webových stránkách. Změny vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.
12.3. Rozpor jakéhokoli ustanovení podmínek použití s požadavky zákona nemá vliv na platnost a použitelnost zbývajících podmínek použití. Je-li některé ustanovení podmínek použití podle zákona ve vztahu ke kupujícímu jako spotřebiteli neplatné, vztahuje se na kupujícího, který není spotřebitelem (právnická osoba).
12.4. S ohledem na právní vztah mezi Luckystar,s.r.o. a Kupujícího vyplývající z používání Webových stránek, platí zákony Lotyšské republiky. Případné spory vzniklé mezi Smluvními stranami při nákupu Vstupenek na stránkách www.ticketconcert.cz jsou řešeny jednáním, a pokud nedojde k dohodě, pak je-li Kupujícím právnická osoba, Případný spor, spor nebo nárok vyplývající z této smlouvy, která se jí dotýká nebo její porušení, zánik či neplatnost, bude řešen u Obchodního soudu v Praze, IČ: 05953413, písemně, složený z jednoho rozhodce a v souladu s pravidly tohoto rozhodčího soudu, a pro kupující jiných typů, příslušnost se určuje podle ustanovení zákona.
Kupující, který je spotřebitelem, má právo podat stížnost u Komise pro spotřebitelské spory, informace o níž lze nalézt na webových stránkách Rady pro ochranu spotřebitele, nebo podat stížnost prostřednictvím internetu v elektronickém prostředí otevřeném všem spotřebitelům Evropské unie, prostřednictvím kterého je možné řešit stížnosti související s internetovými obchodníky. Prostředí zjednodušuje řešení sporů souvisejících s tuzemskými i mezinárodními transakcemi. Prostředí se nazývá platforma ODR (Online Dispute Resolution neboli internetové řešení sporů) a je dostupné na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12.5. Tyto podmínky užívání stránek TICKETCONCERT.CZ jsou schváleny rozhodnutím představenstva společnosti Luckystar,s.r.o. a jsou platné do doby jejich aktualizace na webu.